des questions ?
Votre identifiant et mot de passe d’accès à Extranet se trouve en haut à gauche sur vos appels de fonds. S’ils n’y sont pas, contactez par mail le cabinet pour qu’on vous les envoie. Si le mot de passe ne fonctionne plus, vous devez le réactualiser en cliquant sur mot de passe oublié et suivre le processus indiqué, sachant qu’il faudra ensuite patienter jusqu’à 48h pour pouvoir y accéder
Quelques jours après la signature de la vente, nous recevons une notification officielle de votre notaire, ce sont les informations qu’il nous transmet et qui seront enregistrées dans notre base. Généralement il nous sera donné votre adresse enregistrée par votre notaire, ainsi, si vous avez ou allez déménager, notamment dans votre nouvel achat, il conviendra de nous le faire savoir par mail en nous communiquant aussi vos coordonnées téléphonique et mail à enregistrer
Il suffit de nous le demander par mail, si vous êtes locataire, cette demande devra être validé par votre propriétaire ou son agence locative. Il devra aussi être précisé si cela vient en complément du moyen d’accès similaire ou s’il s’agit de remplacer un perdu ou volé, dans quel cas nous donner les informations permettant une éventuelle désactivation
Normalement vous devriez trouver sur votre extranet les documents dont vous avez besoin. Si tel ne serait pas le cas, faites-en la demande par mail
Vous avez la possibilité de payer vos charges de préférence par virement au moyen du compte bancaire spécifique à votre copropriété ou par chèque dont l’ordre est à valider au Cabinet MERGUIN ou SDC de votre immeuble
Il suffit de nous l’indiquer par mail
Il suffit de nous l’indiquer par mail